Vorsicht vor gefälschten Rechnungen

So erkennen Sie eine gefälschte Rechnung

• Ungewöhnlicher Briefkopf oder Logo: Achten Sie bei postalisch versandten Rechnungen auf den korrekten Briefkopf und das Logo unseres Unternehmens. Sie sollten professionell und ohne Fehler gestaltet sein.
• Ungewöhnliche Absenderadresse: Überprüfen Sie die Absenderadresse bei E-Mails sorgfältig. Unsere offiziellen E-Mail-Adressen enden immer auf @gvv.de.
• Grammatik- und Rechtschreibfehler: Achten Sie auf auffällige Fehler im Text.
• Dringende Zahlungsaufforderungen: Seien Sie vorsichtig, wenn Sie zu schnellen Zahlungen aufgefordert werden oder persönliche Informationen preisgeben sollen.
• Verdächtige Links und Anhänge: Klicken Sie in E-Mails nicht auf unbekannte Links und öffnen Sie keine Anhänge, wenn Sie sich nicht sicher sind, ob die Nachricht ein Fake ist.

Was sollten Sie bei Verdacht auf ein gefälschtes Schreiben tun?

• Nicht reagieren: Antworten Sie nicht auf die Nachricht und geben Sie keine persönlichen Informationen weiter.
• Kundenservice kontaktieren: Im Zweifel wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice.
• Schreiben aufbewahren: Im Falle eines postalischen Schreibens bewahren Sie dieses bitte auf und informieren Sie unseren Kundenservice darüber.

Wir sind für Sie da

Sollten Sie Fragen oder Bedenken bei einer Rechnung oder einem Schreiben haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

• Telefon: +49 221 4893-553 (montags bis freitags zwischen 7:30 und 18:00 Uhr)
• E-Mail: info@gvv.de
• Kontaktformular: https://gvv-direkt.de/kontakt

Unser Engagement für Ihre Sicherheit

Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Deshalb arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Sicherheitsmaßnahmen zu verbessern und Sie bestmöglich zu schützen. Zögern Sie bitte nicht, uns bei Fragen oder Bedenken zu einer Rechnung zu kontaktieren.

Bleiben Sie wachsam und schützen Sie sich vor Betrug!